为了切实加强井冈山旅游观光客运公司驾驶员队伍建设，进一步优化驾驶员队伍结构，提高驾驶员工作效率及其队伍的整体素质，促进公司更好地为游客提供优质服务，井冈山旅游观光客运公司制订了《驾驶员末位淘汰制考核实施办法》。该办法从2010年年初开始实施，每月组织相关人员进行考核，半年召开一次考核民主测评会。

　　该办法主要针对驾驶员这个特殊群体，观光车队驾驶员大多为向社会公开招聘的合同制职工，素质良莠不齐，但观光客运公司招聘了这批员工之后，对他们进行了一系列包括职业道德、井冈山精神、井冈山旅游基本常识等职业培训，使这批员工能以一个全新规范的面貌展现在游客面前，树立了公司形象。而制订该办法是对驾驶员各项服务水平的一个具体检验。

　　日前，井冈山旅游观光客运公司按照《驾驶员末位淘汰制考核实施办法》的有关规定召开了民主测评会，对67名驾驶员进行了民主测评，通过个人述职、群众评议、部门测评、组织考评等程序进行测评打分。各参与测评人员以认真负责的态度，实事求是、公平、公正地对每位驾驶员进行了评议。
测评结果：评出了半年度6名警告对象（即二级淘汰对象）。年底再产生2名一级淘汰对象（解除劳动合同），4名二级淘汰对象告。

　　通过这次民主测评会议，增强了公司驾驶员的服务意识、危机意识以及与其他部门工作人员之间的工作协调，这将对观光客运公司下半年的经营管理和服务游客工作起到积极的促进作用。

作者：王夏耕 
来源：井冈山管理局旅游管理处
编辑：程晶晶