假日旅游工作顺利结束。全省2010年春节假日旅游节庆活动异彩纷呈，接待工作有条不紊，旅游市场安全有序，服务质量明显提高，旅游接待人数和旅游收入大幅度增长，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，实现了今年旅游“开门红”。

一、全省春节假日旅游接待情况

2010年春节黄金周期间，全省共接待海内外游客321.87万人次，同比增长17.15%；旅游收入10.45亿人民币，同比增长20.8%。纳入黄金周假日旅游省级统计的34个重点旅游景区（点）共接待游客110.43万人次，门票收入6021.69万元人民币。

全省各级假日旅游协调机构开通24小时投诉电话，及时有效受理和处理旅游投诉。春节长假期间，全省各级旅游质量监督管理机构共正式受理旅游投诉2起，其中反映旅游饭店问题的1起，旅行社1起，均已得到妥善处理。全省旅游接待工作有条不紊，未发生旅游安全事故，实现了春节假日旅游安全有序和质量效益相统一的目标。

二、春节假日旅游主要特点

1. 确保旅游安全，提高服务质量。全省2010年春节假日期间，全省旅游战线广大职工坚守一线、忘我工作，保证了旅游市场的良好秩序，具体表现为“一个确保、两个提高”。“一个确保”是确保了全省黄金周假日旅游市场的安全。全省春节黄金周未发生一起旅游安全事故，确保了旅游者的生命、财产安全。“两个提高”：一是全省旅游服务质量明显提高。景区、饭店、旅行社等各旅游接待单位精心部署，热情服务，全省旅游接待质量得到了进一步提高。春节黄金周期间全省未发生重大旅游投诉，使旅游者“高兴而来，满意而归”。二是文明旅游的素质得到了提高。经过各级假日旅游协调机构和旅游行政管理部门近年来的宣传推动，游客文明旅游意识进一步提高。全省各旅游景区点及旅游市场秩序井然，一派祥和，实现了春节黄金周假日旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。  

2. 丰富产品供给，满足游客需求。2010年是贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》和《鄱阳湖生态经济区规划》的第一年。在这新的历史起点上，抓住新机遇，开创新局面，实现旅游业更大繁荣发展，是全省旅游行业的神圣使命。全省各地组织了丰富多彩的旅游主题活动，部分景区（点）有针对性地开展促销活动，极大地拉动了全省旅游消费。南昌绳金塔景区举办了“和谐之美虎跃年丰”绳金塔文化月，景区内还开展了“百件民间收藏明代以上官窑瓷器精品展、金塔义赐墨宝、新年钟声佑平安、舞龙舞狮、美食荟萃和迎春趣味灯彩展等活动，丰富多彩的活动让人们流连忘返。八大山人梅湖景区举办第三届新春庙会吸引了大量游客。梅岭生态银杏园推出赏梅游，游客在赏梅的同时，还可学习梅花的栽种、制作，参加认养梅花许愿及“以梅为题”的猜谜等活动，受到游客青睐。 庐山西海推出“温泉洗礼，云居祈福”主题活动。景德镇瑶里的民俗表演、古娴雅的升堂表演、古窑的瓷乐表演和古柴窑复烧及实物、图片展览引起游客的浓厚兴趣。婺源县推出 “过大年、到婺源”的板笼灯、傩舞、茶道等农家乐参与活动。井冈山重点针对广东和港澳台地区加大产品投放力度，推出“过大年、上井冈、看雾松、观雪景”。瑞金市更新了900多面国旗和苏维埃旗，展现红都新年新气象；开展红色文化活动；情景再现增加场次；初五博物馆参观游客近2万。鹰潭龙虎山对市民免收门票，增加了人气。宜春明月山景区推出“普天同庆游客半票游”惠民活动；天沐温泉度假区围绕月亮文化推出了“月宴年夜饭”，设计了“花好月圆”、“金虎追月”等一系列养生套餐；万载县推出了民俗文化专场晚会、焰火表演、舞龙、舞狮、得胜鼓表演、夏布制作技艺展示、傩舞展示及康乐养生游、科普科考游、有机农业探秘游、民俗文化游等一系列特色活动。此外，萍乡、新余、赣州、抚州等地也结合自身的旅游资源特色，开展了形式多样、丰富多彩的旅游节庆文化活动。各地精心准备的旅游节庆大餐，满足了游客的消费需求，营造了喜庆祥和、健康向上的节日氛围。

     3. 生态旅游受青睐，自驾旅游成时尚。今年是建设鄱阳湖生态经济区的第一年，也是鄱阳湖生态旅游示范区建设的启动之年。得天独厚的生态资源为我省生态旅游的发展奠定了良好的基础。春节期间，温泉、农家旅游等以休闲为主的生态游占主导地位，乡村旅游示范点、生态游乐园等成为旅游热点。婺源、鄱阳、星子、武宁、瑶里等地精心推出了“农家年饭一日游”、“自驾车之旅”、“欢欢喜喜过大年，轻轻松松泡温泉”、“到鄱阳湖看候鸟”等年味十足的旅游线路，将旅游、休闲、访友和过年有机结合起来，让游客们在乡村旅游点可以体验民俗、吃年饭、摘柚子，看采茶戏、赏东兰花、购土特产，爬山观湖、宗教朝拜和温泉洗浴，同时还开展舞龙迎春、赣剧表演、彩灯猜谜等活动，让春节期间来当地旅游的游客们能充分感受到浓郁的过年气氛。九江星子县天沐温泉、龙湾温泉、宜春明月山温泉等地天天爆满，平均每天接待都接近1万人次；大年初四天一放睛，南昌、赣州宝葫芦山庄等景点接待游客1万余人次，参加各种游乐项目的游客络绎不绝。在游客出游方式上，本地游、近郊游、一日游显著增加，以家庭团、亲朋好友团为主的自驾车出游所占比重越来越大。南昌-龙虎山-景德镇-三清山-婺源自驾游线路成为最受游客欢迎的旅游线路。全省部分景区自驾游人数占到总人数的70%以上，环城市自驾车旅游休闲带逐步形成。

    三、春节假日旅游主要工作

     省委、省政府及国家旅游局领导对春节假日旅游工作高度重视。省政府史文清副省长批示要切实做好春节假日旅游工作，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。各级旅游假日协调机构及其成员单位重点做了以下工作。

    1. 精心部署，周密组织。根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好2010年春节假日旅游工作的通知》精神，结合我省实际情况，省假日旅游协调会议及时制定下发了《关于切实做好2010年春节全省假日旅游工作的通知》（赣旅假日办字[2010]1号）和《关于做好2010年春节假日预报统计工作有关事项的通知》。1月29日，召开了全省假日旅游协调会议联络员会议，部署春节假日各项工作，省政府副秘书长蔡玉峰出席会议并讲话。会议要求各地、各部门要突出抓好旅游安全，进一步树立“安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游”的指导思想，制定完善各项应急预案和保障措施，确保假日旅游安全有序。要坚持“以人为本”，以游客为中心，提升服务质量，加大旅游市场整治力度，切实保障广大旅游者合法权益，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节假日。省假日旅游协调会议各成员单位根据工作职责要求，各司其职、各尽其责、加强协调、密切配合。省气象局积极配合，及时提供全省春节假日期间天气预报，为旅游者出行及时准确地提供了气象服务信息；省质量技术监督局对全省各旅游城市和景区的旅游特种装备进行了质量检查和安全督查，消除了安全隐患；省交通厅、省机场集团公司、南昌铁路局、省高速公路联网中心等部门及时向省假日办提供并对游客发布客运、航线、铁路客票销售信息，采取有效措施，缓解票源紧张压力，保证游客的出行顺畅；省广电局、江西日报、大江网、省电视台等认真做好假日旅游宣传报道和信息预报工作，使游客及时、准确掌握旅游市场信息。各地假日旅游协调机构认真负责，坚守岗位，及时上报、传达旅游相关信息，上下联动，使我省假日旅游协调机制运转有效，形成了强大合力，保证了春节假日工作的顺利进行。