各设区市旅游局：

　　为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，根据《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》的要求，国家旅游局将在全行业开展“2010全国旅游服务质量提升年”活动，并定于2010年1月8日召开“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议。同时，省旅游局将与南昌市人民政府共同举行“2010江西省及南昌市旅游服务质量提升年”启动仪式。现将有关事项通知如下：

　　一、会议时间、地点

　　“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议时间：2010年1月8日上午10：00—10：40
　　“2010江西省及南昌市旅游服务质量提升年启动仪式”时间：2010年1月8日上午10：50—11：40
　　地点：中国电信南昌分公司可视会议中心（南昌市孺子路电信老大楼四楼）

　　二、参会人员

　　各设区市旅游局分管局领导、行业管理科负责人；省旅游局、南昌市旅游局机关干部职工；部分旅游景区、旅行社、旅游星级饭店、导游员、旅游客运企业代表和新闻媒体代表。

　　三、会议议程

　　（一）“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议议程：

　　1．国家旅游局杜江副局长作动员讲话；
　　2．中国旅游协会宣读倡议书；
　　3．旅游企业代表发言；
　　4．国家旅游局邵琪伟局长宣布“2010全国旅游服务质量提升年”正式启动。

　　（二）“2010江西省及南昌市旅游服务质量提升年启动仪式”议程：

　　1．省旅游局熊柏华副巡视员作动员讲话；
　　2．旅游景区、旅行社、导游员代表发言；
　　3．省旅游局王晓峰局长宣布“2010江西省旅游服务质量提升年”正式启动。
　　4．南昌市政府刘家富副市长宣布“2010南昌市旅游服务质量提升年”正式启动。

　　四、有关要求

　　1．各设区市要高度重视，认真研究，积极筹划，精心组织。将此项活动作为全面优化旅游环境、提升整体旅游服务质量的重要举措抓好。

　　2．切实做好“2010旅游服务质量提升年”的宣传报道工作，根据各地实际，组织开展系列宣传活动。

　　3．请九江、赣州市同日同步启动“2010旅游服务质量提升年”活动。

　　4．请各设区市旅游局将参会人员名单于2010年1月7日12：00前报省旅游局监督管理处。外地参会代表于
　　2010年1月7日15：00后到青山湖宾馆会务组办理住宿手续。各设区市旅游局只安排一名司机食宿，其他非与会人员食宿自理。

　　联系人：万波；电话：0791-6224983；传真：0791-6227860

　　专此通知

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一〇年一月五日